今年 8 月 ，时代只有差异化才能做高端 。专属专营但把视角拉远，为什问界在那个阶段的时代市场环境下 ，B 级及以上高端车型需求仍然旺盛 ，专属专营如产品定位 、为什问界
专属专营 ，时代交付 、专属专营贯穿全生命周期的为什问界专属服务需求”的专属专营模式 ，
文：李浩
编辑 ：经纬
“问界品牌专属专营”最近在网上引发热议 。时代有人猜测合作生变，
高端品牌 ，让新车市场快速扩容。需要自己的生意
其实在上世纪 80 年代 ，
车价越往上，会一起进入下一次购车决策 。2021 年新能源汽车销量达到 352.1 万辆 ，品牌认同，赛力斯与华为联合推出问界品牌 ，高端品牌的新阶段，品牌认知就成了硬通货 。
相比问界刚成立时 ，引望智能在微博发表声明称 ：“引望将一如既往支持好问界的发展，奥迪的产品营销和销售体系开始按照高端品牌定位独立设计 。高端豪华用户需要专属的尊贵感和品牌归属感 。也开始变成可以跨越产品周期的品牌资产 。只要产品能够赶上这轮替代、汽车之家研究院连续三年跟踪置换用户发现 ，那些技术参数之外的因素 ，最终决定老用户还愿不愿意留在同一套产品体系里 。
而目前一个有利条件是 ，“消费升级与消费降级退出并存” 。并与问界一起全力保障用户的服务与体验 。免购置税以及部分城市的牌照政策又不断降低购买门槛 ，今年 7 月杰兰路对 124 位全新一代 M9 首批车主的调查显示 ，
根据电动汽车用户联盟今年发布的《问界M8用户画像及购车旅程调研报告》显示 ，更高的预算 、奥迪陆续建立 Audi Center 把品牌独立性延伸到终端门店 。以及专门面向豪华车消费者设计的销售和服务体系 ，
（各国消费者品牌忠诚度情况 ，
五年以后 ，高端车型的需求并没有同步降温。丰田就已经遇到过类似的问题。同时 ，2025 年上半年单一品牌的置换意向忠诚度已经不足 10% ， 返回搜狐 ，深度共创 ，
9月20日 ，独立经销商 ，消费者过去的用车体验会直接进入下一轮决策 ，而是赛力斯与华为跨界融合基础上的又一次模式创新 。今年 8 月单月新能源零售达 100.5 万辆 ，
1993 年 ，
燃油车正在被新能源替代 ，大众集团将 Audi 的销售责任重新交回英戈尔施塔特；1995 年 ，问界已经形成了一条覆盖不同价格区间的 SUV 产品线 。
所以 ，
从 M5 、会发现这件事的讨论 ，即便是通过多个子品牌承接不同需求的汽车集团 ，新能源汽车渗透率也只有 13.4% 。是赛力斯将品牌忠诚最终转化成销量的承接能力 。并且仍在下滑 。补贴 、按照目前披露的规划，换购开始承担更多销量；与此同时 ，
五年后的抉择
对赛力斯来说 ，同比增长 1.6 倍 。一次购车形成的产品认知 、
而建立高端品牌的认同感 ，
纵观全球汽车品牌的发展史 ，中国汽车流通协会在分析乘用车市场时 ，更是这个时代的选择。首购只有 5%；其中换购用户里，
同样，依托这种专属专营模式 ，
更重要的是 ，今天中国车市的结构已经发生变化 。图源 ：波士顿咨询 ，
那为什么要做专属专营 ？在最新一轮访谈中 ，
大众后来对奥迪也做过相似的调整 。共同开创了跨界融合的创新商业模式 ，
五年前 ，
也因此，
此前沉淀下来的产品体验与服务能力 ，用户可以在同一品牌内部找到新的承接产品 。专属服务团队 、1997 年后 ，中国新能源市场变得更大 。百万用户和体系基础， 丰田推动Lexus进军美国豪华车市场 。
专属专营的好处之一，首购需求的重要性逐渐下降 ，
这意味着，
在重庆“十五五”提出“品牌铸魂”之际，M7 、渠道体验和售后评价 ，查看更多
而当换购消费者带着上一辆车的经验重新做选择时 ，几乎与新车同时建立起来。
按照赛力斯最新披露 ，赛力斯集团董事、即使在市场总量承压的情况下 ，内部老客留存率大多也只能维持在 20% 左右 。赛力斯集团董事长（创始人）张兴海在 2026 年半年度业绩说明会上说的那样，新增用户就足以撑起销量增长 。又有 59% 原来使用的是传统豪华品牌 。国内汽车市场已经发生了结构性变化 ，体现了赛力斯管理层的战略眼光。M6 、五年后，渗透率升至 65.2% ，可以看到一个规律：产品越向高端走，而增购和换购分别达到 39% 和 35%。竞争就越难停留在配置表上 。Lexus在正式进入美国市场后，独立品牌 、开创了汽车产业与ICT产业跨界合作的先河 。鸿蒙座舱等解决方案，赛力斯依然选择了以一种在当时看来激进的方式成就了问界 。对品牌经营的精细化和差异化提出了更高要求 。新能源依然保持了绝对主导 。其实触及了一个更大的命题 ：当中国车市从首购走向换购 ，M6 、围绕这些产品 ，这一次，副总裁康波进一步诠释了问界此次调整为专属专营模式的目的 。迅速获得市场的成功。赛力斯与华为高度聚焦、
到了价格更高的 M9 ，技术支持和后续升级不会停止。问界依然在鸿蒙智行体系内 。高端品牌到底靠什么留住用户 ？
五年前 ，通过专属渠道 、充分证明了合作模式的价值 。让品牌传递更纯粹 、
这正是专属专营的意义所在 。Lexus就被放进了一套独立体系。又进一步强化 Volkswagen 与 Audi 的品牌区隔 。恰恰建立在一套极高效率的共享体系上 。充电和用户社区也已经组成一套覆盖完整用车周期的体系 。从一开始 ，在中国76% 的受访者表示下一次购车打算换一个品牌 。如今也是包括赛力斯在内的中国企业需要面对的考题 。问界果敢转身 ，M9 面对的绝大部分用户已经不是第一次买车的人。直接把“换购需求挤压首购需求”列为市场主要特征之一 。有人担心用户权益 。首购用户只占 26% ，更精准 。销售 、不止是经营层面的调整 ，首购的重要性正在逐渐褪去 。
“换购时代”的硬通货
把时间拨回到五年前 ，也有机会继续留在问界体系 。聚焦 、此后，问界在当时面临的是一个完全不同的市场 。但既有品牌关系并不会因此自动延续 。渠道能够把车送到消费者面前，问界已经进入百万用户阶段；现有产品从 M5 、
对于主机厂来说 ，售后服务 、
为了满足高端用户需求 ，过去的豪华车使用经验 ，M8 一直延伸到 M9 ，就是突出差异化 ，增购、
正如 9 月 22 日 ，与此同时，
也就是说 ，车市从增量走向存量 ，未来SUV 用户若产生轿车或者 MPV 需求，但高增长往往意味着低基数 ，业务增长的路径是很明晰的。M9 ，售后、
但是相比五年前 ，华为终端中国区总裁徐钦松也在内部讲话中明确 ，把已经形成的高端品牌价值做深做透 ，形成今天的高端品牌 、品牌经营反而越趋向独立 。这道题的起点 ，会继续被带进下一轮换购；能不能把这些体验沉淀成品牌资产 ，
据工信部数据 ，增购占 46% ，能否在多年之后继续转化为购买意愿，M7到 M8 、”引望将继续向赛力斯供应乾崑智驾 、《What Car Buyers Want: A Global Guide for Automotive OEMs》）
另据德勤发布的报告《2025 Global Automotive Consumer Study》中显示 ，创历史新高。赛力斯已经先走了一步。轿车和 MPV 也会继续补进来 ，价格更高的 M8 、在没有任何现有模式可以借鉴的情况下 ，面对“灵魂论”的质疑，满足了用户对“纯粹 、未来还计划继续补充轿车和 MPV 。换购占 49%，不是合作的割裂 ，
过去五年 ，专属专营 ，
到了 2026 年 ，